Términos y Condiciones

A efectos de estos Términos, se aplican las siguientes definiciones: - 'Vendedor' significa hale, una actividad comercial no constituida operada por Nicolas Tous Amatller, con residencia en Palma de Mallorca, Illes Balears, España, contactable en help@halepeps.com. - 'Comprador' significa cualquier persona física o jurídica que realice un pedido a través de halepeps.com y que actúe en calidad de investigación o científica, no como consumidor. - 'Productos' significa los productos químicos de investigación, péptidos, agua bacteriostática y productos relacionados ofrecidos para la venta por el Vendedor. - 'Sitio Web' significa la plataforma de comercio electrónico operada por el Vendedor en el dominio halepeps.com. - 'Pedido' significa una solicitud vinculante presentada por el Comprador para comprar Productos. - 'Contrato' significa el acuerdo legalmente vinculante formado entre el Vendedor y el Comprador tras la aceptación de un Pedido por parte del Vendedor.

Estos Términos se aplican a todos los Pedidos realizados a través del Sitio Web y a todas las relaciones contractuales entre el Vendedor y el Comprador. Al realizar un Pedido, el Comprador confirma que ha leído, entendido y acepta estos Términos en su totalidad. El Vendedor podrá modificar estos Términos periódicamente. La versión de los Términos vigente en el momento de la realización de un Pedido regirá dicho Pedido.

Los Productos vendidos por el Vendedor son productos químicos de investigación destinados exclusivamente a fines de investigación y desarrollo científico, incluyendo entre otros: - Estudios bioquímicos y farmacológicos in vitro - Caracterización de laboratorio y referencia analítica - Investigación académica y científica independiente - Otras aplicaciones de investigación lícitas y no terapéuticas El Vendedor notifica expresamente al Comprador que los Productos: - NO son medicamentos, productos medicinales o principios activos farmacéuticos (según se definen en el Real Decreto Legislativo 1/2015 del Reino de España o en la Directiva 2001/83/CE del Parlamento Europeo) - NO son productos sanitarios - NO son productos cosméticos ni sustancias para la producción de productos cosméticos - NO son alimentos, suplementos alimenticios ni sustancias para consumo humano o animal - NO han sido evaluados ni aprobados por la Agencia Europea de Medicamentos (EMA), la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ni ninguna otra autoridad reguladora para uso terapéutico, diagnóstico, cosmético o nutricional en humanos o animales Cualquier uso de los Productos distinto a fines de investigación y desarrollo científico está prohibido y es responsabilidad exclusiva del Comprador.

Al realizar un Pedido, el Comprador declara y garantiza que: - El Comprador actúa en calidad de investigación, científica o comercial, y no como consumidor en el sentido de la Directiva UE 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores o de la legislación nacional aplicable de protección al consumidor; - El Comprador tiene al menos 18 años de edad y plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes; - El Comprador adquiere los Productos únicamente para los fines de investigación establecidos en la Sección 03; - El Comprador tiene el conocimiento, las instalaciones y la intención adecuados para manipular productos químicos de investigación de forma responsable y lícita; - El Comprador ha verificado que la compra, importación, posesión y uso de los Productos es legal en la jurisdicción del Comprador; - El Comprador acepta que esta transacción es una compra comercial de investigación y no una compra de consumidor sujeta al período estándar de desistimiento de 14 días bajo la Directiva UE 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores. El Comprador renuncia a cualquier derecho que pueda tener como consumidor en relación con el Pedido.

La presentación de los Productos en el Sitio Web no constituye una oferta vinculante por parte del Vendedor; constituye una invitación al Comprador para que presente un Pedido. Se presenta un Pedido cuando el Comprador completa el proceso de checkout en el Sitio Web y confirma el Pedido haciendo clic en el botón 'Confirmar Pedido'. El Contrato entre el Vendedor y el Comprador se forma con la aceptación del Pedido por parte del Vendedor, que el Vendedor confirma mediante el envío de un correo electrónico de confirmación de pedido al Comprador. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier Pedido a su entera discreción, incluyendo pero no limitándose a casos de: - Sospecha de propósito ilegítimo - Pedido desde un territorio geográfico no permitido - Errores de precio o stock - No recepción del pago dentro del plazo especificado

Todos los precios listados en el Sitio Web están en Euros (EUR) e incluyen cualquier impuesto aplicable, excepto donde se indique expresamente lo contrario. El Vendedor acepta los siguientes métodos de pago: - Transferencia bancaria SEPA (Zona Euro) - Pagos con criptomonedas a través de NOWPayments (Bitcoin, USDT, USDC y otras criptomonedas soportadas) - Otros métodos de pago según se muestren durante el checkout El pago debe recibirse en su totalidad dentro del plazo especificado en el momento del Pedido. La falta de pago dentro del plazo especificado puede resultar en la cancelación del Pedido a discreción del Vendedor. Para pagos con criptomonedas, el importe final pagadero en criptomoneda se calcula al tipo de cambio vigente en el momento del procesamiento del pago. El Comprador asume cualquier riesgo de fluctuación del tipo de cambio. Los pagos con criptomonedas pueden tener derecho a un descuento de hasta el 5% sobre el subtotal del Pedido, según se muestre en el checkout.

El Vendedor envía Pedidos únicamente a los siguientes territorios geográficos: - Estados Miembros de la Unión Europea (UE 27) - El Reino Unido - Suiza - Noruega El Vendedor no envía a ningún otro territorio, y los Pedidos que soliciten envío fuera de este ámbito serán rechazados. Se ofrece envío gratuito en Pedidos con un subtotal de 150€ o más (calculado antes de cualquier descuento). En caso contrario, se aplica una tarifa de envío estándar de 8€, pagadera por el Comprador en el checkout. El Vendedor envía los Pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles desde la recepción de la confirmación de pago. Los plazos de entrega estándar son: - España: 1-3 días hábiles - Otros países de la UE: 2-5 días hábiles - Reino Unido, Suiza, Noruega: 3-7 días hábiles Los plazos de entrega son estimaciones y no garantizados. El Vendedor no es responsable de retrasos causados por transportistas terceros, procesamiento aduanero, fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control del Vendedor. Se proporcionará un número de seguimiento al Comprador en el momento del envío. El riesgo de pérdida o daño de los Productos pasa al Comprador en el momento de la entrega de los Productos al transportista. El Vendedor no es responsable de ninguna pérdida o daño que ocurra durante el tránsito, excepto en casos de no entrega verificada cubiertos por la Política de Devoluciones. Si la entrega falla debido a: (a) Dirección incorrecta proporcionada por el Comprador (b) No recepción o rechazo del envío por parte del Comprador (c) Intercepción o incautación aduanera debido a incumplimiento de las leyes locales del Comprador El Vendedor no está obligado a reenviar el envío y no es responsable de la pérdida resultante.

El Vendedor garantiza que, en el momento del envío, los Productos se ajustan a las especificaciones publicadas en el Sitio Web respecto a la identidad química y la pureza, según documentado por el Certificado de Análisis del fabricante. El Vendedor no garantiza los Productos para ningún propósito, resultado o aplicación específica, y no proporciona ninguna garantía respecto a la idoneidad de los Productos para ningún uso terapéutico, diagnóstico, cosmético o nutricional. El Vendedor no es responsable de defectos derivados de: - Daño mecánico a los Productos después de la entrega - Almacenamiento inadecuado por parte del Comprador - Uso de los Productos en condiciones inconsistentes con los estándares de manipulación de investigación - Uso de los Productos para cualquier propósito distinto a la investigación y desarrollo científico - Fuerzas naturales, fuerza mayor o acción de terceros PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN: Para presentar una reclamación por Productos defectuosos, el Comprador debe: - Contactar al Vendedor en help@halepeps.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega - Proporcionar la referencia del Pedido, una descripción del defecto y evidencia fotográfica - Conservar el embalaje original y el producto defectuoso - No devolver los Productos sin instrucción previa por escrito del Vendedor El Vendedor revisará las reclamaciones caso por caso. Los Productos defectuosos verificados pueden ser elegibles para reemplazo a discreción exclusiva del Vendedor.

Debido a la naturaleza de los productos químicos de investigación y a la imposibilidad de verificar la integridad del producto después del envío, el Vendedor opera una política estricta de no devoluciones en todos los Pedidos enviados. El Comprador reconoce expresamente y renuncia a cualquier derecho de desistimiento bajo la Directiva UE 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores, reconociendo que esta transacción es una compra comercial de investigación y no una compra de consumidor. Los reembolsos se emitirán únicamente en las siguientes circunstancias limitadas: - El Pedido es cancelado por el Comprador antes del envío - No entrega verificada, confirmada por el transportista - Producto defectuoso verificado, según lo establecido en la Sección 08 Los reembolsos por Pedidos cancelados se procesarán en un plazo de 5-10 días hábiles al método de pago original. El Comprador asume el coste de cualquier envío de devolución, excepto cuando el Vendedor acuerde expresamente lo contrario por escrito.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable: La responsabilidad total del Vendedor derivada de cualquier Pedido no excederá el precio de compra pagado por el Comprador por los Productos específicos que dan lugar a la reclamación. El Vendedor no será responsable de ningún daño indirecto, consecuente, especial, punitivo o incidental de ningún tipo. El Vendedor no será responsable de ningún daño, lesión, pérdida o perjuicio resultante de: - El uso, mal uso o manipulación de los Productos por parte del Comprador, incluido cualquier uso que viole estos Términos - Cualquier aplicación de los Productos para consumo humano o animal, uso terapéutico, uso diagnóstico u otros fines no relacionados con la investigación - Almacenamiento de los Productos por parte del Comprador en condiciones inconsistentes con la manipulación adecuada de investigación - Intercepción aduanera, incautación o retrasos que afecten la entrega El Comprador asume la responsabilidad total y exclusiva por todas las consecuencias derivadas del uso de los Productos comprados al Vendedor.

El Vendedor no proporciona asesoramiento, consultoría ni guía respecto al uso, aplicación, dosis o propiedades de los Productos, excepto la información disponible públicamente en el Sitio Web. Cualquier descripción de aplicaciones de investigación en el Sitio Web se refiere exclusivamente a literatura académica, preclínica o in vitro y no constituye afirmaciones de eficacia o seguridad, ni ningún tipo de asesoramiento médico, veterinario, farmacéutico o terapéutico. El Comprador es el único responsable de verificar la idoneidad de los Productos para su aplicación de investigación prevista y de asegurar el cumplimiento de todos los requisitos legales aplicables en su jurisdicción.

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo texto, imágenes, gráficos, logotipos, descripciones de productos y la marca 'hale', es propiedad exclusiva del Vendedor y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se concede al Comprador una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para ver el contenido del Sitio Web a efectos de realizar Pedidos. Cualquier otro uso, reproducción, distribución o modificación del contenido sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor está prohibido.

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Comprador en relación con los Pedidos se rige por la Política de Privacidad del Vendedor, disponible en halepeps.com/privacy. Al realizar un Pedido, el Comprador reconoce y acepta la Política de Privacidad. El Vendedor procesa los datos personales de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y la legislación española aplicable de protección de datos.

El Vendedor no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de estos Términos resultante de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a: - Desastres naturales, actos de Dios, pandemia o epidemia - Guerra, terrorismo, disturbios civiles o acción gubernamental - Huelgas, disputas laborales o fallos de proveedores - Retrasos o intercepciones aduaneras - Fallos de internet o de infraestructura técnica - Actos u omisiones de transportistas o proveedores de servicios terceros En tales casos, las obligaciones del Vendedor se suspenderán durante la duración del evento de fuerza mayor.

Estos Términos y cualquier disputa derivada de ellos o de los Pedidos realizados bajo ellos se regirán por las leyes del Reino de España, respetando las directivas y reglamentos aplicables de la Unión Europea. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Palma de Mallorca, España. El Comprador renuncia expresamente a cualquier objeción a dicha jurisdicción por motivos de foro inconveniente o de otra manera.

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inejecutable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida, ilegal o inejecutable será reemplazada por una disposición válida que, en la medida de lo posible, cumpla la intención original de las partes.

Estos Términos, junto con la Declaración del Comprador, la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y cualesquiera términos específicos acordados por escrito entre el Vendedor y el Comprador, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto a la materia objeto de los mismos. Estos Términos sustituyen cualesquiera acuerdos, declaraciones o entendimientos previos entre las partes.

Cualquier comunicación relativa a estos Términos, Pedidos o los productos y servicios del Vendedor debe dirigirse a: hale (operado por Nicolas Tous Amatller) Palma de Mallorca, Illes Balears, España Email: help@halepeps.com El Vendedor responderá a las consultas dentro de 5 días hábiles.